Foire aux questions
Dans quel délai puis-je espérer une réponse ?
Je veille à répondre à chaque demande avec le plus grand soin. Vous recevrez généralement un retour sous 24 à 48 heures, hors week-ends et périodes de forte activité.
Quelles sont vos conditions de retour ?
Chaque pièce est conçue avec exigence et une attention particulière aux matières et aux finitions. Les retours seront néanmoins possibles selon des conditions précises :
– pièce non portée,
– étiquette intacte,
– retour sous un délai défini (à préciser lors de l’ouverture de la boutique).
Les informations complètes seront disponibles sur la page dédiée.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Oui, tant que la préparation n’a pas débuté. Il vous suffira de me contacter rapidement via le formulaire ou par email. J’accompagne chaque demande personnellement.
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